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Fehlermeldung 034004 auf dem Drucker: Was tun?
Die Fehlermeldung 034004 erscheint auf dem Display Ihres Druckers – aber was bedeutet das genau? Nach intensiver Recherche und vielen Lösungsvorschlägen verbringen Sie möglicherweise Stunden, bis Ihr Drucker wieder funktioniert. Im schlimmsten Fall müssen Sie das Gerät zum Hersteller einschicken, was eine lange Bearbeitungszeit von bis zu 6 Wochen mit sich bringen kann. Doch während der Reparaturzeit stellt sich die Frage: Wie können Sie weiterhin drucken? Diese Frage bleibt oft unbeantwortet, selbst vom Support des Herstellers.
Tinte passt nicht – Was tun, wenn die falschen Tinten bestellt wurden?
Stellen Sie sich vor, in Ihrem Unternehmen wurden die falschen Tintenpatronen bestellt und nun steht der Kopierer still. Ihr Einkäufer informiert Sie, dass die richtigen Tinten erst in ein paar Tagen geliefert werden – was tun Sie in der Zwischenzeit? Ein Ersatzgerät oder eine schnelle Lösung ist gefragt, um den Büroalltag ohne Unterbrechung fortzusetzen.
Warum kann das Gerät nicht faxen?
Wenn beim Gerätekauf niemand darauf hingewiesen hat, dass ein Fax-Modul benötigt wird und dieses nicht bestellt wurde, können unerwartete Probleme auftreten. Die Lieferzeit für das Fax-Modul beträgt in diesem Fall 8 Wochen, und zusätzlich fallen Mehrkosten an. Doch was tun, wenn Ihr Kunde dringend ein Dokument per Fax benötigt? Sie brauchen sofortige Lösungen, um Ihre Kommunikationsabläufe aufrechtzuerhalten.
Ihre Lösung – Managed Print Services (MPS) von e-systems: Full-Service für Ihren Drucker oder Kopierer
1. Maßgeschneiderte Systemauswahl – Ihre perfekte Lösung
Bei e-systems bieten wir Ihnen Managed Print Services (MPS) und arbeiten herstellerunabhängig, um die für Sie optimale Lösung zu finden. Ihre Anforderungen und Bedürfnisse stehen bei uns im Mittelpunkt, sodass Drucker und Service exakt auf Ihre Unternehmensziele abgestimmt werden – nicht andersherum.
2. Lieferung & Aufbau – Schnell und unkompliziert
Unser Techniker liefert und baut Ihr Drucksystem direkt bei Ihnen vor Ort auf. Vor der Auslieferung installieren wir alle Updates, sodass Ihr Gerät vorkonfiguriert und sofort einsatzbereit ist. Dieser Full-Service spart Ihnen Zeit und sorgt für einen schnellen Produktivitätsstart.
3. Installation & Integration – Nahtlose Einbindung in Ihre Systeme
Wir kümmern uns um die Installation und die Integration des Geräts in Ihre bestehenden IT-Infrastrukturen. Dabei richten wir das Drucksystem nach Ihren spezifischen Workflow-Anforderungen ein, um die Dokumentenverwaltung zu optimieren und Ihre Büroprozesse effizient zu gestalten.
4. Wartungs- & Serviceeinsätze – Sofortige Unterstützung bei Bedarf
Mit unserer MPS-Software überwachen wir Ihr Drucksystem kontinuierlich. Sobald ein Fehler auftritt oder ein Verbrauchsmaterial wie Toner leer ist, können wir sofort reagieren. Serviceeinsätze erfolgen in der Regel innerhalb von bis zu 48 Stunden.
5. Entsorgung von Verbrauchsmaterialien – Umweltfreundlich und unkompliziert
Müssen die verbrauchten Toner und Trommeln entsorgt werden? Wir kümmern uns um die umweltgerechte Entsorgung Ihrer Verbrauchsmaterialien und tauschen diese kostenlos aus. So sparen Sie nicht nur Zeit, sondern leisten auch einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz.
6. Transparente Kosten – Klare Preise ohne versteckte Gebühren
Unsere MPS-Lösungen sind maßgeschneidert und bieten Ihnen eine klare Kostenstruktur. Sie können sich auf volle Transparenz verlassen, ohne versteckte Kosten oder unerwartete Überraschungen. Wir bieten Ihnen eine individuelle Preislösung, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
Q&A – Häufig gestellte Fragen zu Drucker- und Kopierer-Mietlösungen
1. Wie viel kostet ein Drucker oder Kopierer im Monat?
Die monatlichen Kosten für einen Drucker oder Kopierer variieren je nach Modell, Funktionen und den Optionen, die für Ihre Anforderungen relevant sind. Preise beginnen bereits bei 29 € netto pro Monat und können je nach Gerät und Anforderungen bis zu mehreren hundert Euro steigen. Einen genauen Preis erhalten Sie nach der Erstellung eines individuellen Angebots, das Ihre spezifischen Bedürfnisse berücksichtigt.
2. Wie lange dauert die Vertragslaufzeit?
Wir bieten flexible Vertragslaufzeiten von 36, 48 oder 60 Monaten an, sodass Sie die für Ihr Unternehmen passende Option wählen können. Dies ermöglicht Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung, die Ihrem Budget und Ihren langfristigen Zielen entspricht.
3. Wie schnell bekomme ich einen Techniker vor Ort?
Die Reaktionszeit für einen Techniker-Einsatz vor Ort beträgt in der Regel 2 Werktage. Als Vertragskunde werden Sie jedoch priorisiert, sodass Sie bei einem Ausfall oder Problem schnellstmöglich Unterstützung erhalten.
4. Was passiert mit den alten Verbrauchsmaterialien?
Kein Problem! Sobald Verbrauchsmaterialien wie Toner oder Trommeln leer sind, können Sie uns einfach informieren. Bei der nächsten Lieferung von Verbrauchsmaterialien nehmen wir die alten Verbrauchsmaterialien kostenfrei und umweltgerecht mit. So sparen Sie Zeit und leisten gleichzeitig einen Beitrag zum Umweltschutz.
5. An wen muss ich mich bei Problemen wenden?
Bei uns haben Sie einen direkten Ansprechpartner im Haus, der Ihnen bei allen Fragen rund um Drucklösungen und Support zur Seite steht. Keine endlosen Hotlines oder Warteschleifen – Sie erhalten eine direkte Durchwahl, um schnelle Lösungen zu finden.
6. Wo bieten wir unseren Service an?
Als regional tätiges Systemhaus bieten wir unseren Drucker- und Kopierservice vor allem im Ruhrgebiet und auf Anfrage auch in ganz NRW an. Wir stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen schnell und zuverlässig verfügbar sind, um Ihre Büroprozesse zu optimieren.
Daten für eine präzise Angebotserstellung für Ihren Druckbedarf
Um Ihnen ein passgenaues Angebot für Ihre Drucklösung zu erstellen, benötigen wir die folgenden Informationen:
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Druckformat:
- A3 oder A4 – bitte geben Sie auch die Anzahl der Formate an (z.B. 2x A3 und 2x A4).
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Monatliches Druckvolumen:
- Schätzen Sie Ihr monatliches Druckvolumen. Als Hilfestellung: Wie oft füllen Sie den Papierstapel nach?
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Druckart:
- Farb- oder Monochromedrucke?
- Benötigen Sie ein Farbdruckgerät oder ein Schwarzweißgerät?
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Standort des Geräts:
- Geben Sie bitte Ihre Adresse an und auch den Standort, an dem das Gerät aufgestellt werden soll.
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Anzahl der Geräte:
- Wie viele Drucker benötigen Sie und an welchen Standorten sollen diese eingesetzt werden?
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Kontaktdaten der zuständigen Person:
- Damit wir das Angebot direkt an die zuständige Person senden und für Rückfragen eine Kontaktmöglichkeit haben.
Mit diesen Angaben können wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot unterbreiten, das genau auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen abgestimmt ist. Wenn Sie diese Informationen bereitstellen, können wir Ihnen eine effiziente Drucklösung anbieten, die sowohl Ihre Produktivität steigert als auch Ihre Kosten optimiert.
mögliche Drucklösungen
Haben Sie Interesse an einer maßgeschneiderten Drucklösung?
Dann nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf! Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Auswahl der besten Drucklösung für Ihr Unternehmen zu helfen.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail:
📧 mps@e-systems.org – Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen ein individuelles Angebot zu erstellen.
Oder lassen Sie sich direkt telefonisch beraten:
📞 02302/9566226 – Wir sind für Sie da! Unsere Experten beraten Sie gerne zu unseren Managed Print Services (MPS) und helfen Ihnen, die ideale Lösung für Ihr Druckmanagement zu finden.
Warum mit uns arbeiten?
- Schnelle Reaktionszeit – Wir bieten Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Beratung.
- Individuelle Lösungen – Wir erstellen ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot.
- Exzellenter Kundenservice – Profitieren Sie von unserem transparenten, professionellen Service und langfristiger Unterstützung.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Druckprozesse optimieren!